1. Aufträge
Ordnungsgemäss erteilte Bestellungen sind verbindlich.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.
3. Zahlungsbedingungen (Heizkassetten)
Für Bestellungen von Heizkassetten auf Mass gilt eine Anzahlung von 50% des Kaufpreises innerhalb 8 Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung. Im Kaufpreis inbegriffen sind Lieferung und Montage der Heizkassette. Die Restzahlung erfolgt innerhalb 20 Tagen nach Montage. Abweichende Zahlungsbedingungen können in Ausnahmefällen vereinbart werden. Abzüge jeglicher Art werden nicht anerkannt. Zahlungen dürfen nur direkt an Hein Feuerkonzepte GmbH geleistet werden. Chauffeure sind ohne schriftliche Vollmacht von Hein Feuerkonzepte GmbH nicht berechtigt, Zahlungen entgegenzunehmen. Techniker und Monteure der Hein Feuerkonzepte GmbH sind berechtigt Zahlungen gegen Quittung anzunehmen. Reklamationen sind spätestens innert 8 Tagen ab Montagedatum schriftlich anzubringen. Wird eine auf Mass bestellte Heizkassette nicht abgenommen, verpflichtet sich der Käufer 90% der Auftragssumme als Schadenersatz zu bezahlen. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.).
4. Zahlungsbedingungen (Onlineshop/Ausstellung)
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten und Debitkarten akzeptiert. Im Online-Shop werden die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel angezeigt. Die Abbuchung erfolgt sofort. Kauf auf Rechnung: Einverständniserklärung zur Kredit- und Risikoprüfung Für den Entscheid, ob gegen Rechnung geliefert werden kann, wird eine Adress- und Kreditwürdigkeitsprüfung durchgeführt. Die für die Auftrags- und Zahlungsabwicklung relevanten personenbezogenen Informationen können dazu dem Schweizerischen Verband Creditreform Gen und auch an Partnerunternehmen übermittelt werden. Hierzu gilt die Datenschutzerklärung Creditreform (DSE).
5. Eigentumsvorbehalt
Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt von Hein Feuerkonzepte GmbH bis zur Erfüllung sämtlichen gegenüber der Kundschaft zustehenden Ansprüche. Hein Feuerkonzepte GmbH behält sich vor den Eigentumsvorbehalt jederzeit beim zuständigen Eigentumsregisteramt eintragen zu lassen.
6. Lieferfristen
Hein Feuerkonzepte GmbH ist bestrebt, die Lieferfristen auch bei Auftreten von nicht vorauszusehenden Schwierigkeiten einzuhalten. Eine verspätete Lieferung gibt dem Besteller kein Recht zum Rücktritt vom Vertrag. Wenn Hein Feuerkonzepte GmbH an der zeitgerechten Erfüllung der Lieferverpflichtungen durch den Eintritt unvorhergesehener Ereignisse gehindert wird, welche Hein Feuerkonzepte GmbH oder den Lieferanten betreffen und die wir auch mit der nach den Umständen des Falles zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden können wie Naturereignisse, Streiks, Unfälle, Rohstoffmangel etc. verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung und um eine angemessene Anlaufzeit. Die Einhaltung der Lieferfristen kann von Hein Feuerkonzepte GmbH nur unter der Voraussetzung eingehalten werden, dass der Besteller alle erforderlichen Angaben seinerseits erfüllt.
7. Lieferung und Montage Heizkassetten
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen. Lieferungen und Montagen erfolgen durch unsere Mitarbeiter.
8. Lieferungen (Onlineshop/Ausstellung)
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen. Der Versand erfolgt je nach Artikel per Post, Spedition oder durch uns. Artikel, die aufgrund ihrer Grösse, ihres Gewichts und/oder ihrer Verpackung nicht per Paketversand verschickt werden können, werden per Speditionsversand oder durch uns ausgeliefert. Bei Lieferungen per Spedition (Bordsteinkante) verrechnen wir einen Pauschalbetrag von CHF 100.00/Kundenbestellung. Voraussetzung ist eine durch LKWs befahrbare Strasse bis zur Abladestelle. Umlad auf Bergbahnen, Seilbahnen, Elektrofahrzeuge etc. vor allem bei autofreien Ortschaften (z.B. Zermatt, Saas Fee, Bettmeralp usw.), werden mit dem effektiven Aufwand, bzw. Kosten zusätzlich verrechnet. An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen. Die Hein Feuerkonzepte GmbH ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden. Alternativ können Sie alle unsere Produkte bei uns abholen. Sie erhalten einen Abholungsrabatt von 3%.
9. Mängel/Beschädigungen (Onlineshop/Ausstellung)
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der Hein Feuerkonzepte GmbH zu melden. Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst der Hein Feuerkonzepte GmbH unverzüglich per E-Mail (info@feuerkonzepte.ch) benachrichtigt werden. Die Hein Feuerkonzepte GmbH behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
10. Retouren (Onlineshop/Ausstellung)
Retouren aller Shop-Produkte sind innerhalb von 10 Tagen möglich. (Voraussetzung: ungebraucht und originalverpackt) Diese müssen vorab mit der Hein Feuerkonzepte GmbH (info@feuerkonzepte.ch) abgesprochen werden. Der Käufer trägt die Kosten für Retouren.
11. Haftung
Hein Feuerkonzepte GmbH haftet im Falle einer fahrlässigen oder vorsätzlich vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtung oder bei Eintritt eines Gewährleistungsfalls, wenn dem Kunden ein Personen- oder Sachschaden entsteht im Rahmen und Umfang der Haftpflichtversicherung. Ausgeschlossen ist jede weitere Haftung von Hein Feuerkonzepte GmbH insbesondere für Vermögensschäden, unabhängig davon, ob sie auf einen Personen- oder Sachschaden zurückzuführen sind, im Bereich des Kunden oder bei Dritten. Bei Lieferverzug oder Lieferausfall kann der Kunde, sofern eine an Hein Feuerkonzepte GmbH gesetzte angemessene Nachfrist erfolglos verstrichen ist, vom Vertrag zurücktreten. Ein Verzugsschaden wird nur bei Vorsätzlichkeit oder grober Fahrlässigkeit ersetzt.
12. Garantie
Die Garantie bei Heizkassetten gilt innerhalb 10 Jahren ab Rechnungsdatum. Verschleissteile unterliegen nicht der Garantieleistung. Die Garantiedauer unserer Shop-Produkte variiert je nach Hersteller. Gerne geben wir Ihnen nach einer Anfrage Auskunft darüber. Die ausgestellte Rechnung gilt als Garantiebeleg. Jegliche Waren werden in kontrolliertem Zustand ausgeliefert. Für Abnützungen oder Beschädigungen, die durch nicht fachgemässe oder vorschriftswidrige Behandlung entstehen, kann die Garantie nicht beansprucht werden. Ansprüche für Folgeschäden werden abgelehnt. Die Bedienungsanleitung welche mitgeliefert werden ist in jedem Fall zu beachten.
13. Erfüllungsort
Erfüllungsort ist 6374 Buochs (CH) Anwendbar ist ausschliesslich das Schweizer Recht.
14. Kontakt
Für Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: E-Mail info@feuerkonzepte.ch oder Tel.: 041 622 00 18
